Avbeställningsskydd
Varför bör du teckna Avbeställningsskyddet
- Pengarna tillbaka om du måste avboka resan p.g.a. att du, den du reser med eller en nära anhörig blir akut sjuk, råkar ut för en olycka eller avlider.
- Pengarna tillbaka om du måste avboka resan p.g.a. att du blir oväntat uppsagd från ditt arbete.
- Pengarna tillbaka om du måste avboka resan p.g.a. att det blir en så omfattande skada på din bostad att du måste stanna hemma och ta hand om detta.
- Pengarna tillbaka om din/dina medresenärer inte kan resa så att du måste resa ensam.
Avbeställningsskyddet ger dig ett skydd för det mesta men inte allt
Avbeställningsskyddet ersätter inte
- Avbeställningsskyddet gäller inte vid sjukdom, olycksfall eller skada som du visste om (redan var diagnostiserad) när du bokade resan
- Avbeställningsskyddet gäller inte heller om du behöver avboka resan p.g.a. sjukdom, olycksfall eller annan åkomma orsakad av graviditet eller barnafödsel.
Om du måste avboka
- Vänd dig till din resebyrå för att avboka resan.
- Fyll i skadeanmälningsblankett som du hämtar på www.solidab.se/avbestallningsskydd. Skicka in denna till Solid Försäkringar.
Bifoga avbokningsintyget från resebyrån samt övriga dokument som anges på skadeanmälningsblanketten.
Frågor
Ring Solidars kundservice 013-13 13 13
Premie
Premien framgår av prislista. Barn ej fyllda 12 år, halva priset.
Fullständiga villkor
1.Definitioner
Med reseföretag avses i detta sammanhang det företag som sålt arrangemanget.
Med medresenär avses i detta sammanhang en person i en grupp om högst 7 personer, som gemensamt med försäkringstagaren beställt researrangemanget.
Med nära anhörig avses i detta sammanhang den försäkrades maka, make, registrerad partner, barn, barnbarn, syskon, föräldrar, far-,mor-och svärföräldrar, svärson, svärdotter, person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande förhållanden samt person som har vårdnaden om någon inom denna resas krets.
Med arrangemang avses i detta sammanhang evenemang som erbjuds till allmänheten och har ett pris enligt en fastställd prislista. Exempel på evenemang är resa, hyrd stuga, paket som inkluderar resa, boende och aktivitet.
Med beställningskostnader avses i detta sammanhang till företag under försäkringstiden erlagda betalningar för arrangemanget, dock inte premien för denna försäkring eller andra försäkringar.
2. Vem gäller försäkringen för
Försäkringen gäller för försäkringstagaren
3. Försäkringstiden och betalning av premie
Försäkringen börjar gälla då premien är betald och upphör då arrangemanget påbörjas.
Försäkringen ska tecknas och betalas inom 2 dagar från det att bindande anmälningsavgift eller deposition för arrangemanget ska betalas. Försäkring får inte tecknas senare än 3 dagar innan arrangemanget påbörjas.
4. Omfattning
Avbeställingsskydd
Försäkringen gäller vid köp av privata researrangemang och tjänsteresor, för ett belopp om högst 40.000 kronor.
Försäkringen gäller om den försäkrade innan researrangemanget påbörjas tvingas avbeställa researrangemanget p.g.a. att:
- Den person som försäkrad har för avsikt att besöka råkar ut för en olycksfallsskada, akut sjukdom eller avlider
- Den försäkrade eller den försäkrades medresenär eller nära anhörig till den försäkrade eller den försäkrades medresenär drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall
- Den försäkrade blir oväntat uppsagd från sitt arbete, efter försäkringen tecknats men innan avresa
- Oförutsedd händelse inträffar som förorsakar väsentlig skada i den försäkrades permanenta bostad i Norden.
-
5. Ersättning
Försäkringen ersätter beställningskostnader för researrangemang som omfattas av försäkringen och som inte återbetalas enligt de avbokningsregler som gäller för arrangemanget.
6. Självrisk
Försäkringen gäller utan självrisk.
7. Avbeställning
Avbeställning till företaget som sålt arrangemanget ska ske omgående då orsaken till avbeställningen blev känd och vid avbeställning p.g.a. sjukdom eller olycksfall ska läkarintyg utfärdas senast på avresedagen. Om den försäkrade vill chansa på ett tillfrisknande sker detta på egen ekonomisk risk. Den försäkrade ska själv tillse att återfå den del av beställningskostnaderna som enligt resevillkoren eller andra bestämmelser återbetalas av företaget som sålt arrangemanget.
8. Begränsning och undantag
Försäkringen gäller inte:
- Betalning/delbetalning av researrangemang som görs tidigare än 2 dagar innan försäkringspremien betalats
- Kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställning av arrangemanget
- Kostnader där ersättning kan erhållas från annat gällande avbeställningsskydd eller från annan försäkring
- Vid sjukdom, olycksfall eller skada som är känd (redan diagnostiserad) vid beställningen av researrangemanget eller som är en direkt följd av användande av alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel
- Vid kroniska sjukdomar/infektionstillstånd/allvarlig psykisk störning om inte personen varit helt symptomfri/besvärsfri de senaste 6 månaderna räknat från den tidpunkt när resan bokats
- Vid sjukdom, olycksfall eller annan följdverkan orsakad av graviditet eller barnafödsel
- Användande av alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel
- Flygskatter, säkerhetsavgifter och eventuella därtill hörande expeditionskostnader, som återbetalas av flygbolaget
- Researrangemang som ställts in av researrangören/flygbolaget
9. Skadeanmälan
Skada som kan ge rätt till ersättning ska anmälas till Solid Försäkringar.
Till skadeanmälan ska bifogas:
- Intyg på när resan är avbokad från resebyrå
- Läkarintyg och/eller andra handlingar i original som kan vara av betydelse för bedömning av skadan
- Underlag i original som visar av reseföretaget ej återbetald kostnad samt arrangemangets totala pris
- Kvitto eller motsvarande på vad du betalat för arrangemanget
- Polisintyg och andra handlingar som kan vara av betydelse för bedömning av skada i bostaden
- Andra handlingar som behövs för bedömningen av skadan
Läkarintyg ska utfärdas av legitimerad och ojävig läkare senast på avresedagen. Av läkarintyget ska framgå att läkaren uttryckligen avråder från resa. Dessutom ska läkarintyget innehålla uppgifter om diagnos, datum för första behandling eller undersökning samt datum för den behandling eller undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande till resa. För att inte möjligheten att lämna ersättningen ska påverkas negativt ska du anmäla inträffad skada så snart som möjligt dock inte senare än 6 månader. Finns det någon annan försäkring som gäller för samma skada, måste uppgift om denna finnas med i skadeanmälan.
10. Utbetalning
Rätt till ersättning inträder när den som gör anspråk på ersättning fullgjort vad som åligger denne. Utbetalning ska ske inom 30 dagar efter det att den försäkrade fullgjort det som åligger denne. För kostnader som ersatts av denna försäkring övertar Solid Försäkringar den försäkrades rätt ill ersättning från annan som är skyldig att ersätta skadan eller kostnaden.
11. Force majeure
Försäkringsgivaren är inte ansvarig för förlust eller skada som har samband med atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, terroristattack, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.
12. Tillämplig lag
För försäkringen gäller svensk rätt och jurisdiktion och utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen.
13. PUL
Solid behandlar kundens personuppgifter i enlighet med gällande persondatalagstiftning. Kunden medger att Solid får tillföra och uppdaterea sina kunddatabaser sådana personuppgifter som utgör en förutsättning för effektiv och god kund- och registervård, såsom t.ex. korrekta namn- och adressuppgifter för såväl post- som telekommunikation. Uppgifterna kommer att användas för att fullgöra Solids åtaganden gentemot kunden, informera kunden om erbjudanden samt i övrigt i marknadsföringssyfte. Uppgifter om kunden kan komma att lämnas ut till Solidars samarbetspartners för marknadsföringsåtgärder. Kunden har rätt att motsätta sig att hans eller hennes uppgifter används för marknadsföringsändamål varvid Solidar åtar sig att införa en så kallad reklamspärr. Anmälan om reklamspärr görs till kundtjänst. Kunden äger rätt att på begäran ta del av de personuppgifter avseende honom eller henne som finns registrerade hos Solidar. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det Solid att vidta rättelseåtgärder. Kunden ger Solid rätt att datainsamla och registrera personuppgifter. Kunden ger också Solid rätt att utnyttja denna information för direkt marknadsföring från Solid och Solid närstående företag, anslutna ombud samt andra seriösa företag inom ramen för gällande lagstiftning. Solid kan efter senare anmälan se till att direktmarknadsföring till kunden undviks.
14. Ångerrätt
I enlighet med bestämmelserna i Distans- och hemförsäljningslagen omfattas reseförsäkring med en avtalad giltighetstid om en månad eller mindre inte av ångerrätt. För försäkring med en avtalad giltighetstid om längre tid än en månad måste du, om du inte avser att utnyttja försäkringen, meddela försäkringsbolaget eller dess representant att du önskar frånträda avtalet senast 14 dagar efter det att avtalet ingicks och innan försäkringen börjat gälla. Försäkringsbolaget har dock rätt att kräva premie för den tid försäkringen varit giltig.
15. Återkrav
I samma utsträckning som ersättning utbetalas, övertar försäkringsbolaget rätten att återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig för skadan eller från annan försäkring.
16. Omprövning av beslut
Den som är missnöjd med försäkringsgivarens beslut i ett ärende rörande detta försäkringsavtal kan få beslutet omprövat i en skadenämnd. Kontakta Solid Försäkringar för ytterligare information. Den som inte är nöjd kan också vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174,
101 23 Stockholm, telefon 08-508 860 00. Det går även bra att vända sig till domstol, i första hand tingsrätten.
17. Försäkringsgivare
Solid Försäkringar
Box 22068
250 22 Helsingborg
Kundtjänst: 013-13 13 13, mån – fre kl.8 - 18
E-post:kunder@solidab.se
Hemsida:www.solidab.se
- Pengarna tillbaka om du måste avboka resan p.g.a. att du, den du reser med eller en nära anhörig blir akut sjuk, råkar ut för en olycka eller avlider.
- Pengarna tillbaka om du måste avboka resan p.g.a. att du blir oväntat uppsagd från ditt arbete.
- Pengarna tillbaka om du måste avboka resan p.g.a. att det blir en så omfattande skada på din bostad att du måste stanna hemma och ta hand om detta.
- Pengarna tillbaka om din/dina medresenärer inte kan resa så att du måste resa ensam.
Avbeställningsskyddet ger dig ett skydd för det mesta men inte allt
Avbeställningsskyddet ersätter inte
- Avbeställningsskyddet gäller inte vid sjukdom, olycksfall eller skada som du visste om (redan var diagnostiserad) när du bokade resan
- Avbeställningsskyddet gäller inte heller om du behöver avboka resan p.g.a. sjukdom, olycksfall eller annan åkomma orsakad av graviditet eller barnafödsel.
Om du måste avboka
- Vänd dig till din resebyrå för att avboka resan.
- Fyll i skadeanmälningsblankett som du hämtar på www.solidab.se/avbestallningsskydd. Skicka in denna till Solid Försäkringar.
Bifoga avbokningsintyget från resebyrån samt övriga dokument som anges på skadeanmälningsblanketten.
Frågor
Ring Solidars kundservice 013-13 13 13
Premie
Premien framgår av prislista. Barn ej fyllda 12 år, halva priset.
Fullständiga villkor
1.Definitioner
Med reseföretag avses i detta sammanhang det företag som sålt arrangemanget.
Med medresenär avses i detta sammanhang en person i en grupp om högst 7 personer, som gemensamt med försäkringstagaren beställt researrangemanget.
Med nära anhörig avses i detta sammanhang den försäkrades maka, make, registrerad partner, barn, barnbarn, syskon, föräldrar, far-,mor-och svärföräldrar, svärson, svärdotter, person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande förhållanden samt person som har vårdnaden om någon inom denna resas krets.
Med arrangemang avses i detta sammanhang evenemang som erbjuds till allmänheten och har ett pris enligt en fastställd prislista. Exempel på evenemang är resa, hyrd stuga, paket som inkluderar resa, boende och aktivitet.
Med beställningskostnader avses i detta sammanhang till företag under försäkringstiden erlagda betalningar för arrangemanget, dock inte premien för denna försäkring eller andra försäkringar.
2. Vem gäller försäkringen för
Försäkringen gäller för försäkringstagaren
3. Försäkringstiden och betalning av premie
Försäkringen börjar gälla då premien är betald och upphör då arrangemanget påbörjas.
Försäkringen ska tecknas och betalas inom 2 dagar från det att bindande anmälningsavgift eller deposition för arrangemanget ska betalas. Försäkring får inte tecknas senare än 3 dagar innan arrangemanget påbörjas.
4. Omfattning
Avbeställingsskydd
Försäkringen gäller vid köp av privata researrangemang och tjänsteresor, för ett belopp om högst 40.000 kronor.
Försäkringen gäller om den försäkrade innan researrangemanget påbörjas tvingas avbeställa researrangemanget p.g.a. att:
- Den person som försäkrad har för avsikt att besöka råkar ut för en olycksfallsskada, akut sjukdom eller avlider
- Den försäkrade eller den försäkrades medresenär eller nära anhörig till den försäkrade eller den försäkrades medresenär drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall
- Den försäkrade blir oväntat uppsagd från sitt arbete, efter försäkringen tecknats men innan avresa
- Oförutsedd händelse inträffar som förorsakar väsentlig skada i den försäkrades permanenta bostad i Norden.
-
5. Ersättning
Försäkringen ersätter beställningskostnader för researrangemang som omfattas av försäkringen och som inte återbetalas enligt de avbokningsregler som gäller för arrangemanget.
6. Självrisk
Försäkringen gäller utan självrisk.
7. Avbeställning
Avbeställning till företaget som sålt arrangemanget ska ske omgående då orsaken till avbeställningen blev känd och vid avbeställning p.g.a. sjukdom eller olycksfall ska läkarintyg utfärdas senast på avresedagen. Om den försäkrade vill chansa på ett tillfrisknande sker detta på egen ekonomisk risk. Den försäkrade ska själv tillse att återfå den del av beställningskostnaderna som enligt resevillkoren eller andra bestämmelser återbetalas av företaget som sålt arrangemanget.
8. Begränsning och undantag
Försäkringen gäller inte:
- Betalning/delbetalning av researrangemang som görs tidigare än 2 dagar innan försäkringspremien betalats
- Kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställning av arrangemanget
- Kostnader där ersättning kan erhållas från annat gällande avbeställningsskydd eller från annan försäkring
- Vid sjukdom, olycksfall eller skada som är känd (redan diagnostiserad) vid beställningen av researrangemanget eller som är en direkt följd av användande av alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel
- Vid kroniska sjukdomar/infektionstillstånd/allvarlig psykisk störning om inte personen varit helt symptomfri/besvärsfri de senaste 6 månaderna räknat från den tidpunkt när resan bokats
- Vid sjukdom, olycksfall eller annan följdverkan orsakad av graviditet eller barnafödsel
- Användande av alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel eller narkotiska medel
- Flygskatter, säkerhetsavgifter och eventuella därtill hörande expeditionskostnader, som återbetalas av flygbolaget
- Researrangemang som ställts in av researrangören/flygbolaget
9. Skadeanmälan
Skada som kan ge rätt till ersättning ska anmälas till Solid Försäkringar.
Till skadeanmälan ska bifogas:
- Intyg på när resan är avbokad från resebyrå
- Läkarintyg och/eller andra handlingar i original som kan vara av betydelse för bedömning av skadan
- Underlag i original som visar av reseföretaget ej återbetald kostnad samt arrangemangets totala pris
- Kvitto eller motsvarande på vad du betalat för arrangemanget
- Polisintyg och andra handlingar som kan vara av betydelse för bedömning av skada i bostaden
- Andra handlingar som behövs för bedömningen av skadan
Läkarintyg ska utfärdas av legitimerad och ojävig läkare senast på avresedagen. Av läkarintyget ska framgå att läkaren uttryckligen avråder från resa. Dessutom ska läkarintyget innehålla uppgifter om diagnos, datum för första behandling eller undersökning samt datum för den behandling eller undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande till resa. För att inte möjligheten att lämna ersättningen ska påverkas negativt ska du anmäla inträffad skada så snart som möjligt dock inte senare än 6 månader. Finns det någon annan försäkring som gäller för samma skada, måste uppgift om denna finnas med i skadeanmälan.
10. Utbetalning
Rätt till ersättning inträder när den som gör anspråk på ersättning fullgjort vad som åligger denne. Utbetalning ska ske inom 30 dagar efter det att den försäkrade fullgjort det som åligger denne. För kostnader som ersatts av denna försäkring övertar Solid Försäkringar den försäkrades rätt ill ersättning från annan som är skyldig att ersätta skadan eller kostnaden.
11. Force majeure
Försäkringsgivaren är inte ansvarig för förlust eller skada som har samband med atomkärnreaktion, krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, terroristattack, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighetsingripande, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.
12. Tillämplig lag
För försäkringen gäller svensk rätt och jurisdiktion och utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen.
13. PUL
Solid behandlar kundens personuppgifter i enlighet med gällande persondatalagstiftning. Kunden medger att Solid får tillföra och uppdaterea sina kunddatabaser sådana personuppgifter som utgör en förutsättning för effektiv och god kund- och registervård, såsom t.ex. korrekta namn- och adressuppgifter för såväl post- som telekommunikation. Uppgifterna kommer att användas för att fullgöra Solids åtaganden gentemot kunden, informera kunden om erbjudanden samt i övrigt i marknadsföringssyfte. Uppgifter om kunden kan komma att lämnas ut till Solidars samarbetspartners för marknadsföringsåtgärder. Kunden har rätt att motsätta sig att hans eller hennes uppgifter används för marknadsföringsändamål varvid Solidar åtar sig att införa en så kallad reklamspärr. Anmälan om reklamspärr görs till kundtjänst. Kunden äger rätt att på begäran ta del av de personuppgifter avseende honom eller henne som finns registrerade hos Solidar. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det Solid att vidta rättelseåtgärder. Kunden ger Solid rätt att datainsamla och registrera personuppgifter. Kunden ger också Solid rätt att utnyttja denna information för direkt marknadsföring från Solid och Solid närstående företag, anslutna ombud samt andra seriösa företag inom ramen för gällande lagstiftning. Solid kan efter senare anmälan se till att direktmarknadsföring till kunden undviks.
14. Ångerrätt
I enlighet med bestämmelserna i Distans- och hemförsäljningslagen omfattas reseförsäkring med en avtalad giltighetstid om en månad eller mindre inte av ångerrätt. För försäkring med en avtalad giltighetstid om längre tid än en månad måste du, om du inte avser att utnyttja försäkringen, meddela försäkringsbolaget eller dess representant att du önskar frånträda avtalet senast 14 dagar efter det att avtalet ingicks och innan försäkringen börjat gälla. Försäkringsbolaget har dock rätt att kräva premie för den tid försäkringen varit giltig.
15. Återkrav
I samma utsträckning som ersättning utbetalas, övertar försäkringsbolaget rätten att återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig för skadan eller från annan försäkring.
16. Omprövning av beslut
Den som är missnöjd med försäkringsgivarens beslut i ett ärende rörande detta försäkringsavtal kan få beslutet omprövat i en skadenämnd. Kontakta Solid Försäkringar för ytterligare information. Den som inte är nöjd kan också vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174,
101 23 Stockholm, telefon 08-508 860 00. Det går även bra att vända sig till domstol, i första hand tingsrätten.
17. Försäkringsgivare
Solid Försäkringar
Box 22068
250 22 Helsingborg
Kundtjänst: 013-13 13 13, mån – fre kl.8 - 18
E-post:kunder@solidab.se
Hemsida:www.solidab.se
